很多人以為，溝通中的“滔滔不絕”能夠顯示你的知識豐富和聰明能干，其實恰恰相反。溝通中我們應該學會的或者說永遠要掌握的就是傾聽。傾聽會讓你在沉默中冷靜地體會到對方話里話外的真正用意，能夠讓你全面地了解你面對的是個什么樣的人。 有很多人不注意這方面的技巧，說話的時候老搶話，幾個人在一起的時候跟一群小麻雀一樣，他說你也說，你說半截被他打斷，他說半截被你打斷，這談話還怎么進行嗎？這樣的溝通就無法進行了。
有人搶話，那我就停下來你先說，你說完有空檔的時候，我再說，這樣既給了對方繼續(xù)講下去的時間，自己也可借機組織語言，并且讓對方覺得你的話是經(jīng)過深思熟慮才說出來的，可信度非常高；這既是一種禮節(jié)，又是一種交談的藝術。
所以沉穩(wěn)的人在征詢別人意見或者發(fā)表自己見解的時候，總是把自己的話留到后面講，不沉穩(wěn)的人總是把自己的話放到前面講。
和別人溝通，把話留到后面講有什么好處？第一，讓別人先講，表面是你給了別人面子，對別人這是一種尊重。第二，先說話的人，一定會有考慮不周的地方，第三，別人在講話的時候，你可以準備你的答案或者組織你的語言。
因此，我給大家一個忠告，再和別人進行溝通的時候，有話千萬不要先講，要先學會傾聽，急躁的人或者好顯擺的人都喜歡先講話，既沒有尊重對方，又很有可能因為來不及思考而講錯了話，留下一大堆破綻、漏洞。對方一旦還擊，可能你連喘息的力氣都沒有了，所以溝通中有話先讓別人講，然后根據(jù)對方談話當中暴露出來的問題完善自己即將發(fā)表的講話，這樣你成功的幾率就比較大。
所以切記，真正聰明的人，是那些在溝通中善于傾聽的人。這種人，會永遠找到自己不夠完美的地方，從而彌補自己，完善自己，提升自己。
